# Términos del servicio

Versión 2026-10-29, vigente desde el 29/10/2026. Esta es una traducción; prevalece la versión en portugués.

- Quién ofrece: BEHEMOTH INTELIGENCIA PARA A MIDIA LTDA (BBI.MEDIA), CNPJ 28.638.470/0001-02, Alameda Mamoré, 535, 11º andar, conj. 1110, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-040, Brasil. Contacto: [suporte@vereda.bot](mailto:suporte@vereda.bot).
- Servicio: Vereda es un líder de equipo que contrata empleados de IA para tu negocio y pide tu visto bueno antes de acciones importantes.
- Aceptación: el cliente acepta estos términos y la política de privacidad al marcar la casilla de aceptación antes del pago. Quedan registrados la versión, la fecha y la hora, la IP y el navegador.
- Cuenta: cada área de trabajo tiene un dueño, que responde por la cuenta. El número de WhatsApp del dueño se confirma con un código.
- Planes: mensuales, cada uno con un crédito por mes. Si el crédito se agota, el equipo pausa las tareas nuevas hasta el próximo ciclo, y se puede comprar crédito extra. Profissional incluye hasta 90 imágenes generadas por mes y Escala hasta 180; el Básico no incluye imágenes y no tiene prueba gratis. Profissional tiene 14 días gratis. Pago por el procesador de pagos (Stripe), con los medios que muestra la pantalla de pago.
- Aprobaciones: lo que el dueño aprueba se envía en nombre del negocio, y la responsabilidad por ese contenido es suya.
- Plataformas de terceros: las cuentas conectadas, muchas a través de Composio, siguen los términos y las políticas de cada plataforma. Vereda no controla estas plataformas.
- Uso aceptable: nada ilegal, spam, acoso ni ataques al servicio. Intentar obtener las instrucciones internas del sistema, eludir las reglas del asistente o usar el equipo para atacar otros sistemas viola los términos. Los intentos repetidos de abuso pueden llevar a la suspensión. Un clasificador automático puede rechazar un pedido por error; en ese caso, escribe a suporte@vereda.bot con el pedido y el código que aparece en el rechazo, y lo revisamos.
- Los resultados de la IA pueden tener errores; revisa lo importante antes de aprobar.
- Datos: el contenido del negocio es del dueño. Consulta la [política de privacidad](https://vereda.bot/es/privacy/), incluido el registro de uso anonimizado. Las recetas de trabajo (skills) de la empresa las escribe el equipo y no se pueden editar en el producto; la exportación de la cuenta las incluye.
- En los canales de entrada (historial de WhatsApp y correo de la empresa), la empresa es la responsable de los datos de clientes y de terceros, y BBI.MEDIA es la encargada, que trata estos datos en nombre de la empresa y solo según las instrucciones de la empresa. [Consulta los detalles en la política de privacidad](https://vereda.bot/es/privacy/#canais-de-entrada).
- Revisión de las recetas: BBI.MEDIA revisa las recetas de trabajo (skills) de la empresa para garantizar la calidad y la seguridad, y puede editar una receta; en cada edición, el líder avisa al dueño en el chat con un resumen del cambio. BBI.MEDIA nunca lee las conversaciones.
- Cancelación: en cualquier momento en Configuración > Suscripción; el acceso sigue hasta el fin del período pagado. Después, el área de trabajo queda pausada: 90 días si el cliente pagó al menos una mensualidad (avisos 30, 7 y 1 día antes), 30 días si se quedó solo en la prueba gratis (avisos 7 y 1 día antes). Luego se borran los datos.
- Limitación de responsabilidad: hasta el valor pagado en los 12 meses anteriores al hecho; sin lucro cesante ni daños indirectos; el dueño responde por las acciones que aprueba; nada limita derechos del consumidor que la ley no permite limitar.
- Cambios: los cambios relevantes se avisan por correo antes de entrar en vigor.
- Ley y fuero: las leyes de Brasil; el fuero de Barueri/SP, salvo el fuero del domicilio del consumidor (Código de Defensa del Consumidor, art. 101, I).

Lee los [términos completos](https://vereda.bot/es/terms/).