# Termos de serviço

Versão 2026-10-29, vigente desde 29/10/2026.

- Quem oferece: BEHEMOTH INTELIGENCIA PARA A MIDIA LTDA (BBI.MEDIA), CNPJ 28.638.470/0001-02, Alameda Mamoré, 535, 11º andar, conj. 1110, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-040. Contato: [suporte@vereda.bot](mailto:suporte@vereda.bot).
- Serviço: o Vereda é um líder de equipe que contrata funcionários de IA para o seu negócio e pede o seu ok antes de ações importantes.
- Aceite: o cliente aceita estes termos e a política de privacidade ao marcar a caixa de aceite antes do pagamento. Ficam registrados a versão, a data e a hora, o IP e o navegador.
- Conta: cada área de trabalho tem um dono, que responde pela conta. O número de WhatsApp do dono é confirmado com um código.
- Planos: mensais, cada um com um crédito por mês. Se o crédito acabar, a equipe pausa as tarefas novas até o próximo ciclo, e dá para comprar crédito extra. Profissional inclui até 90 imagens geradas por mês e Escala até 180; o Básico não inclui imagens e não tem teste grátis. O Profissional tem 14 dias grátis. Pagamento pelo processador de pagamentos (Stripe), nos meios mostrados na tela de pagamento.
- Aprovações: o que o dono aprova é enviado em nome do negócio, e a responsabilidade pelo conteúdo é dele.
- Plataformas de terceiros: as contas conectadas, muitas delas pela Composio, seguem os termos e as políticas de cada plataforma. O Vereda não controla essas plataformas.
- Uso aceitável: nada ilegal, spam, assédio ou ataque ao serviço. Tentar obter as instruções internas do sistema, contornar as regras do assistente ou usar a equipe para atacar outros sistemas viola os termos. Tentativas repetidas de abuso podem levar à suspensão. Um classificador automático pode recusar um pedido por engano; nesse caso, escreva para suporte@vereda.bot com o pedido e o código que aparece na recusa, e nós revisamos.
- Resultados da IA podem conter erros; confira o que for importante antes de aprovar.
- Dados: o conteúdo do negócio é do dono. Veja a [política de privacidade](https://vereda.bot/privacy/), inclusive o registro de uso anonimizado. As receitas de trabalho (skills) da empresa são escritas pela equipe e não podem ser editadas no produto; a exportação da conta as inclui.
- Nos canais de entrada (histórico do WhatsApp e e-mail da empresa), a empresa é a controladora dos dados de clientes e de terceiros, e a BBI.MEDIA é a operadora, que trata esses dados em nome da empresa e só conforme as instruções dela. [Veja os detalhes na política de privacidade](https://vereda.bot/privacy/#canais-de-entrada).
- Revisão das receitas: a BBI.MEDIA revisa as receitas de trabalho (skills) da empresa para garantir a qualidade e a segurança, e pode editar uma receita; a cada edição, o líder avisa o dono no chat com um resumo do que mudou. A BBI.MEDIA nunca lê as conversas.
- Cancelamento: a qualquer momento em Configurações > Assinatura; o acesso segue até o fim do período pago. Depois, a área de trabalho fica pausada: 90 dias se o cliente já pagou alguma mensalidade (avisos 30, 7 e 1 dia antes), 30 dias se ficou só no teste grátis (avisos 7 e 1 dia antes). Depois disso, os dados são apagados.
- Limitação de responsabilidade: até o valor pago nos 12 meses anteriores ao fato; sem lucros cessantes nem danos indiretos; o dono responde pelas ações que aprova; nada limita direitos do consumidor que a lei não permite limitar.
- Mudanças: mudanças relevantes são avisadas por e-mail antes de valer.
- Lei e foro: leis do Brasil; foro de Barueri/SP, ressalvado o foro do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I).

Leia os [termos completos](https://vereda.bot/terms/).