VEREDA
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Conversa

Envie uma mensagem

O campo de texto fica no rodapé da conversa. O botão Enviar fica inativo enquanto o campo está vazio.

Para quebrar a linha sem enviar, tecle Shift+Enter.

  1. Clique no campo de texto.
  2. Escreva o pedido.
  3. Clique em Enviar ou tecle Enter.
O campo de texto no rodapé da conversa, com os botões Escolher arquivo, Voz e Enviar.

Veja a mensagem na conversa

A sua mensagem aparece à direita, em um balão colorido. A resposta de Vereda aparece à esquerda, na mesma conversa.

A conversa com a mensagem Olá à direita, em um balão lilás, e o campo de texto vazio no rodapé.

Anexe arquivos

O botão Escolher arquivo tem o sinal de mais. Ele fica à esquerda do campo de texto.

Documento abre PDF, Word (.docx e .doc), Excel (.xlsx e .xls) e PowerPoint (.pptx e .ppt). Ele também abre OpenDocument (.odt, .ods e .odp), RTF, HTML, XML, texto, Markdown, CSV, JSON e arquivos .zip. Foto e vídeo abre JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC, MP4, MOV e WebM. Áudio abre MP3, M4A, OGG, OPUS, WAV e AAC.

Uma foto HEIC do iPhone vira JPG no navegador, quando ele consegue abrir a foto. Um arquivo .zip abre na hora, e cada arquivo de dentro vira um anexo.

Você também pode arrastar arquivos para o campo ou colar uma imagem nele.

  1. Clique em Escolher arquivo.
  2. Escolha Documento, Foto e vídeo ou Áudio.
  3. Escolha o arquivo no seu computador. O nome dele aparece acima do campo de texto.
  4. Escreva uma mensagem, se quiser, e clique em Enviar.
O menu Escolher arquivo aberto, com as opções Documento, Foto e vídeo e Áudio.

Limites dos arquivos

Cada mensagem leva até 10 arquivos. Os arquivos de um .zip têm um limite à parte, de até 100 por mensagem.

O limite de tamanho muda com o tipo do arquivo. O limite é de 100 MB para PDF, .docx, .pptx, .xlsx, TXT, MD e CSV.

O limite é de 50 MB para áudio e vídeo. O limite é de 10 MB para fotos, HTML, XML, JSON e os formatos antigos, como .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp e .rtf.

Se um arquivo passa do limite ou tem um tipo que Vereda não aceita, a conversa mostra um aviso acima do campo. O aviso nomeia o arquivo ignorado.

Vereda lê na conversa os formatos antigos, como .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp e .rtf. A Base da empresa aceita só .docx, .xlsx, .pptx, .pdf e texto.

Acima de 6 anexos, a conversa mostra os 6 primeiros e um botão com o número dos outros, como +14 arquivos. Clique no botão para ver todos.

Tire um anexo antes de enviar

Cada arquivo escolhido aparece acima do campo de texto, com o nome e um X.

Clique no X ao lado do nome do arquivo para tirar o anexo. Vereda não recebe esse arquivo.

Pare uma resposta

Enquanto a equipe trabalha, o botão Parar aparece ao lado de Enviar.

Clique em Parar para interromper o trabalho.

Responda a uma mensagem

Você responde a uma mensagem específica da conversa. O aviso Respondendo a aparece acima do campo de texto. Clique no X do aviso para desistir.

Em uma tela de toque, abra Mais e escolha Responder. Nesse menu, Copiar copia o texto da mensagem.

  1. Passe o mouse sobre a mensagem.
  2. Clique no ícone de responder.
  3. Escreva a resposta.
  4. Clique em Enviar.

Fale por voz

O botão Voz fica à direita do campo de texto. Ele tem o ícone de um microfone. Ele não aparece nos grupos.

No teclado, Espaço interrompe a fala e Esc desliga. O capítulo Voz explica como escolher a voz e quando Vereda responde em áudio.

  1. Clique em Voz. A janela da chamada abre.
  2. Fale com Vereda. Uma pausa envia o que você disse.
  3. Ouça a resposta. Clique em Interromper para cortar a fala.
  4. Clique em Desligar para encerrar a chamada.