Rotinas
Pedir uma rotina
Uma rotina é um trabalho que um funcionário repete sozinho, por exemplo ler a caixa de entrada toda manhã. Um lembrete é uma rotina que roda uma só vez.
Cada funcionário pode ter as suas rotinas. Você pede a rotina ao líder. O líder cria a rotina para o funcionário certo, depois de combinar com você os dias e as horas. Se o trabalho é do próprio líder, ele fica com a rotina.
Cada vez que a rotina roda, o funcionário trabalha na conversa dele.
- Abra a conversa com o líder.
- Escreva o que a equipe faz e quando. Por exemplo: toda manhã, leia a caixa de entrada e me avise do que precisa de mim.
- Leia a resposta do líder e confirme os dias e as horas.
- Abra as configurações do funcionário que roda a rotina e veja a rotina em Rotinas.
Dias e horas
A rotina que se repete roda nos dias e nas horas que você combina com o líder, no seu fuso horário. O app não impõe horário: uma rotina que você pede para a madrugada roda de madrugada.
Quando a rotina nasce fora da sua conversa com o líder, um cartão mostra os dias e as horas para você aprovar.
O lembrete de uma só vez também roda no dia e na hora que você escolhe.
Se você não quer receber mensagens em certas horas, ligue o Silêncio. Abra as Configurações, na área Geral, ou peça ao líder. Você escolhe as horas da noite e os dias inteiros, e diz o que pode te acordar.
O silêncio segura só as mensagens que o app envia a você por conta própria. As mensagens de WhatsApp e de e-mail esperam e chegam quando o silêncio termina. No chat da web a mensagem aparece na hora, sem notificação do navegador.
A resposta a uma mensagem sua não espera. Um alerta urgente também não espera, se ele combina com o que você escreveu em O que pode me acordar. O app deixa passar no máximo 3 alertas urgentes por noite. Os outros esperam o fim do silêncio.
O trabalho para os seus clientes e o trabalho dos funcionários continua, e as rotinas seguem o horário combinado.
Ver as suas rotinas
Clique no nome do funcionário no alto da conversa. As configurações abrem. A seção Rotinas lista cada rotina dele.
A rotina de um funcionário aparece nas configurações do funcionário. A rotina do líder aparece nas configurações do líder.
Cada rotina mostra o nome, uma frase sobre o trabalho e os dias e horas. A linha Próxima: mostra a data da próxima vez.
Uma rotina que não roda mais mostra Pausada. Um lembrete de uma só vez mostra Pausada depois que roda.
Mudar, pausar ou parar uma rotina
A seção Rotinas mostra as rotinas. Para criar ou mudar uma rotina, a seção avisa que você fala com o líder. Para apagar uma rotina, use a lixeira ao lado dela e confirme. O Briefing da manhã é do produto e não tem lixeira: você pode pedir ao líder outro horário.
Para mudar uma rotina, fale com o líder. Diga o que muda, por exemplo as horas. O líder cancela a rotina antiga e cria uma nova.
Para parar uma rotina, apague a rotina na lixeira ou peça ao líder. Não existe pausa que você retoma depois: peça a rotina de novo quando quiser.
O que a rotina faz sozinha
A rotina trabalha como o funcionário trabalha em uma conversa. Ela lê, escreve e prepara o trabalho sem pedir nada a você.
Uma ação que precisa da sua aprovação, como enviar um e-mail, não acontece sozinha. A rotina para e espera o seu cartão de aprovação.
Enquanto o cartão espera, a lista Atividade mostra Precisa de entrada. Responda ao cartão para a rotina continuar.