Rutinas
Pedir una rutina
Una rutina es un trabajo que un empleado repite solo, por ejemplo leer la bandeja de entrada cada mañana. Un recordatorio es una rutina que se ejecuta una sola vez.
Cada empleado puede tener sus propias rutinas. Tú pides la rutina al líder. El líder crea la rutina para el empleado correcto, después de acordar contigo los días y las horas. Si el trabajo es del propio líder, él se queda con la rutina.
Cada vez que la rutina se ejecuta, el empleado trabaja en su propia conversación.
- Abre la conversación con el líder.
- Escribe qué hace el equipo y cuándo. Por ejemplo: cada mañana, lee la bandeja de entrada y avísame de lo que me necesita.
- Lee la respuesta del líder y confirma los días y las horas.
- Abre la configuración del empleado que ejecuta la rutina y mira la rutina en Rutinas.
Días y horas
La rutina que se repite se ejecuta en los días y a las horas que acuerdas con el líder, en tu zona horaria. La app no impone horario: una rutina que pides para la madrugada se ejecuta de madrugada.
Cuando la rutina nace fuera de tu conversación con el líder, una tarjeta muestra los días y las horas para que las apruebes.
El recordatorio de una sola vez también se ejecuta el día y a la hora que eliges.
Si no quieres recibir mensajes en ciertas horas, activa el Silencio. Abre la Configuración, en el área General, o pídeselo al líder. Tú eliges las horas de la noche y los días enteros, y dices qué puede despertarte.
El silencio retiene solo los mensajes que la app te envía por iniciativa propia. Los mensajes de WhatsApp y de correo electrónico esperan y llegan cuando termina el silencio. En el chat de la web el mensaje aparece al instante, sin notificación del navegador.
La respuesta a un mensaje tuyo no espera. Una alerta urgente tampoco espera, si coincide con lo que escribiste en Qué puede despertarme. La app deja pasar como máximo 3 alertas urgentes por noche. Las demás esperan a que termine el silencio.
El trabajo para tus clientes y el trabajo de los empleados continúa, y las rutinas siguen el horario acordado.
Ver tus rutinas
Haz clic en el nombre del empleado en la parte superior de la conversación. Se abre la configuración. La sección Rutinas lista cada rutina del empleado.
La rutina de un empleado aparece en la configuración del empleado. La rutina del líder aparece en la configuración del líder.
Cada rutina muestra el nombre, una frase sobre el trabajo y los días y horas. La línea Próxima: muestra la fecha de la próxima ejecución.
Una rutina que ya no se ejecuta muestra En pausa. Un recordatorio de una sola vez muestra En pausa después de ejecutarse.
Cambiar, pausar o detener una rutina
La sección Rutinas solo muestra las rutinas. La app no tiene botón para crear, cambiar o detener una rutina. La sección avisa que hablas con el líder.
Para cambiar una rutina, habla con el líder. Di qué cambia, por ejemplo las horas. El líder cancela la rutina anterior y crea una nueva.
Para detener una rutina, pídelo al líder. Él elimina la rutina. No existe una pausa que reanudes después. Pide la rutina otra vez cuando la quieras.
Qué hace la rutina sola
La rutina trabaja como el empleado trabaja en una conversación. Lee, escribe y prepara el trabajo sin pedirte nada.
Una acción que necesita tu aprobación, como enviar un correo, no ocurre sola. La rutina se detiene y espera tu tarjeta de aprobación.
Mientras la tarjeta espera, la lista Actividad muestra Necesita entrada. Responde la tarjeta para que la rutina continúe.